Rückerstattung der Parkgebühr
In manchen Fällen können Sie doppelt bezahlte Parkgebühren zurückfordern.
Wann können Sie eine Parkgebühr zurückerstattet bekommen?
- Wenn Sie beispielsweise aufgrund einer technischen Störung zweimal für denselben Parkvorgang bezahlt haben.
- Wenn Sie einen gebuchten Parkplatz auf der Buchungsseite storniert haben, aber Ihr Geld nicht zurückerhalten haben.
- Wenn Sie einen Parkschein gekauft haben, weil der Besucher- oder Anwohnerausweis aufgrund einer Störung nicht funktionierte.
- Wenn Sie am Automaten zu wenig Wechselgeld erhalten haben.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie vergessen, Ihre Park-App auszuschalten, können Sie keine Rückerstattung beantragen.
Wie beantrage ich eine Rückerstattung der Parkgebühr?
- Fordern Sie über den untenstehenden Button eine Rückerstattung Ihrer zu viel bezahlten Parkgebühr an. Sollten Sie über die Sprechanlage einen Benachrichtigungscode erhalten haben, verwenden Sie diesen bitte im Formular. Ihre Anfrage wird vom Technischen Dienst bzw. der IT-Abteilung geprüft.
- Legen Sie immer einen (Doppel-)Zahlungsnachweis bei. Parkticket + Zahlungsnachweis.
- Wenn Sie Anspruch auf Rückerstattung haben, erhalten Sie das Wechselgeld bzw. die doppelt bezahlte Parkgebühr innerhalb von 10 Werktagen auf Ihr Konto.